Politica de Retur

Pentru vânzările la distanță sunt aplicabile dispozitiile O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii:
Cumparatorul are dreptul să returneze produsele în 14 zile de la data primirii coletului, chiar dacă acesta nu prezintă vreun viciu;
Cumpărătorul are dreptul să returneze produsul în acest interval fără obligația de a-și justifica decizia;
Se trimite cerea de retur prin email suzana@pesteraluialadin.ro , tot in acelasi email se transmite datele contului bancar unde se dorește transferul banilor.
Vânzătorul este obligat la restituirea sumei achitate de către cumpărător, dar fără costurile livrării, în cazul returului integral. În cazul returului parțial, vânzătorul va restitui clientului doar suma achitată de client pentru produsele returnate. Taxele de transport pentru returul coletul vor fi suportate de către client;
Pentru comenzile online care au ca modalitate de livrare – ridicare de la depozit – se aplica politica de retur (exceptie fac comenzile care au plata în avans).

Adresa de returnare a produselor este: Brăila, Str. Mihai Bravu, Nr. 412.